Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych w Gabinecie Masażu „Złota Orchidea”

Regulamin dostępny jest na stronie www.zlotaorchidea.studio oraz do wglądu na miejscu w Gabinecie.

Informacja o przetwarzaniu osobowych jest dostępna na stronie RODO oraz do wglądu na miejscu w Gabinecie.

1.   POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Gabinecie Masażu „Złota Orchidea” prowadzony jest przez Svitlanę Siedovą, prowadzącą działalność gospodarczą, przy os. Dziekana 1G lok. 79, Czeladź 41-253, NIP: 6252500337.

1.2.  Masaże w gabinecie wykonywane są przez Svitlanę Siedovą posiadającą uprawnienia, doświadczenie zawodowe oraz niezbędne umiejętności – wpis do rejestru zawodów medycznych nr 122158.

1.3.  Dzieciom i osobom małoletnim (poniżej 18 roku życia) usługi zostaną wykonane tyko w obecności rodzica, osoby dorosłej, opiekuna prawnego.

1.4.  Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu przystąpienia do Zabiegu.

1.5.  Na terenie Gabinetu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu oraz palenia wyrobów tytoniowych (w tym również e-papierosów).

2.   REZERWACJA WIZYTY W GABINECIE

2.1.  Klient może uprzednio umówić termin wykonania Zabiegu w Gabinecie w następujący sposób: 

telefonicznie 884-511-557,

osobiście,

poprzez stronę www.zlotaorchidea.studio,

poprzez aplikację zlotaorchidea.booksy.com.

2.2.  Nieprzystąpienie do Zabiegu w umówionym terminie, odwołanie wizyty w czasie krótszym niż 3h przed wizytą wiąże się z naliczeniem opłaty w wysokości 100 zł. Opłata pobierana jest przy kolejnej wizycie.

2.3.   W przypadku opóźnienia Zabiegu z przyczyn leżących po stronie Gabinetu, planowany Zabieg dla Klienta zostanie przeprowadzony w pełnym wymiarze czasu.

2.4.   W przypadku spóźnienia się na wizytę przez Klienta, pracownik Gabinetu ma prawo skrócić czas wizyty, jeżeli skutkuje to opóźnieniem Zabiegów dla kolejnych Klientów.

2.5. W przypadku częstych zmian terminu wizyty, przekraczających trzykrotność, dokonywanych na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem, gabinet zastrzega sobie prawo do zablokowania Klientowi możliwości dokonywania rezerwacji wizyt za pośrednictwem systemu online oraz telefonicznie.

3.   WIZYTA W GABINECIE

3.1.  Umówiona godzina Zabiegu jest godziną jego rozpoczęcia.

3.2.  Personel Gabinetu Masażu „Złota Orchidea” zobowiązany jest do poszanowania prywatności oraz intymności Klienta.

3.3.  Przed przystąpieniem do Zabiegu Pracownik przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia, czy stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych. 

3.4.  Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Pracownika o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu, w szczególności o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalnych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach lub wkładkach-płytkach, doczepach, śrubach itp.

3.5.  W przypadku odczucia przez Klienta dyskomfortu lub złego samopoczucia w trakcie lub po Zabiegu, Klient zobowiązany jest natychmiast poinformować o tym osobę wykonującą masaż.

3.6.  Personel Gabinetu „Złota Orchidea” zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania masażu Klientowi, który jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także, gdy zachowanie Klienta jest nieadekwatne do miejsca (propozycje seksualne, nękanie, agresja itp.). W takim przypadku zabieg zostanie przerwany, a opłata zostanie naliczona jak za zabieg w pełni wykonany.

3.7.  Klienci Gabinetu „Złota Orchidea” odpowiadają za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Gabinetu, do pełnej ich wartości. Za szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiadają rodzice lub opiekunowie prawni.

3.8.  Po wykonanym zabiegu Klient ma obowiązek uiścić opłatę za Zabieg w formie gotówkowej, płatności kartą lub Voucherem.

4.   VOUCHERY/BONY/PAKIETY

4.1.  Kupno Voucherów/Bonów/Pakietów wiąże się z akceptacją niniejszego Regulaminu przez osobę kupującą, jak i obdarowaną voucherem.

4.2.  Vouchery/Bony/Pakiety nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.

4.3.  Voucher może zrealizować dowolna osoba (nie musi figurować na voucherze), o fakcie zamiany, należy poinformować personel Gabinetu masażu „Złota Orchidea” 

4.4.  Klient posiadający Voucher w wersji elektronicznej jest zobowiązany do jego okazania przed przystąpieniem do realizacji  Zabiegu. Osoba posiadająca Voucher w wersji papierowej zobowiązana jest do okazania i pozostawienia go Personelowi Gabinetu masażu „Złota Orchidea”.

4.5.  Czas realizacji Voucherów:

Od daty zakupu ważny 3 lub 6 miesięcy- data realizacji vouchera widnieje na bonie.

Po upływie terminu ważności Voucheru/Bonu/Pakietu – nie będzie możliwości jego realizacji.

4.6.  Gabinetu masażu „Złota Orchidea” nie ponosi odpowiedzialności za brak wolnych terminów wizyt, przed końcem upływu ważności Vouchera. Sposób rezerwacji wizyty pkt. 2.1 Regulaminu.

4.7. Gabinetu masażu „Złota Orchidea” umożliwia zmianę rodzaju Masażu, widniejącego na Voucherze. W sytuacji, gdy występują przeciwwskazania lub stan zdrowia klienta nie pozwala na wykonanie danej usługi.

4.8.  Voucher można kupić na wybraną usługę lub na wybraną kwotę. Kwota, która nie została w pełni wykorzystana z bonu – nie podlega zwrotowi.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od 02.06.2025 r.